Foire aux Questions (FAQ)

Quels sont vos zones de livraisons?

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes: Lyon Vaise, St Didier au Mont D’Or, Dardilly, Limonest, Ecully, Dommartin, la Tour de Salvagny, Charbonnière les Bains.

Acceptez-vous les tickets restaurant et cartes ticket restaurant?

Oui nous acceptons les tickets restaurant de Sodexo, EdenRed, Cheq Dej et Apetiz. Nous acceptons aussi les cartes ticket restaurant de 1er et 2eme génération.
Il est important que le nom du client soit inscrit sur le ticket restaurant. Si votre nom n’apparait pas sur le ticket restaurant, veuillez l’écrire au dos du ticket.

Est-ce qu’il est possible de payer en espèce?

Nous acceptons seulement les paiements en espèce pour compléter le montant du ticket restaurant. Il est important si vous payez en espèce de le marquer au dos de votre ticket.

Que devient-il du reste de mes tickets restaurant?

Si le montant de votre ticket restaurant est supérieur au montant de votre commande, le reste sera ajouté à une cagnotte qui est accessible sur votre compte.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire?

Veuillez d’abord vérifier que vous avez reçu l’email de confirmation de commande dans votre boite mail. Si vous avez effectivement reçu votre email de confirmation mais que votre commande n’a pas été reçu avant 12h30, veuillez nous contacter au: 04 37 49 01 54

Je n’ai pas pu faire ma commande avant 10h45, que faire?

Nous offrons également l’option de récupérer votre LunchBok dans notre labo en Click & Collect !